マズローの法則とは マーケティング用語

けんわらです。本日は「マズローの法則」についてお話しします。

マズローの法則

マズローの法則とは購買行動の中の「購買動機」についての法則になります。

人間の動機の中で欲求は緊急度の高いものから低いものへとピラミッドのように5段階に積み重なっているのです。

この欲求の段階説は下の段ほど基本的な欲求で、上の段にいくほどより高い次元の欲求の構造になっています。

そしてある欲求が満たされてると次の欲求段階の欲求を満たそうとするのです。

生理的欲求

欲求の第1段階は「生理的欲求」です。

これは飲食や睡眠など生きていくために必要なことを満たすための最も基本的な欲求です。

この欲求を満たす商品は飲食物や寝具などです。

安全の欲求

欲求の第2段階は「安全の欲求」です。

危険を避けたい、安心安全に過ごしたい。

自分の身体、生命の安全。家族や財産の安全などもあがります。

精神的な安全、経済的な安定とか将来に対する安心も安全の欲求に含まれます。

商品としては保険や医療関係などがあたります。

愛情と帰属の欲求

欲求の第3段階は「愛情と帰属の欲求」です。

どこかにグループに所属して社会に自分の居場所が欲しい。孤独や周りも目。誰かに愛されたいという欲求です。

最近だとオンラインサロンなど定額サービスで所属するコミュニティなど話題になりましたね。

承認の欲求

欲求の第4段階は「承認（象徴）の欲求」です。

集団に所属するだけでなくその集団の中で認められたい、尊敬されたいという欲求が芽生えます。

SNSでのフォロワーやいいね、リツイートなどしてもらうのも承認欲求の1つですね。

自己実現の欲求

欲求の第5段階は「自己実現の欲求です」

自分の能力を発揮したい。なりたい人間になりたい。という欲求があらわれます。

以上がマズローの法則になります。

自社の商品販売、サービス開発に活用してみてはいかがでしょうか。

本日は以上になります～～